e宿オンラインカード決済

オンラインカード決済について

e宿(国内宿泊の一部)の予約時にオンライン上で手続きをしていただくことにより、
クレジットカードからの引落としで宿泊プランの料金を決済代行できるサービスです。

※このサービスは、近畿日本ツーリストの提携先である決済代行会社「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」が提供するサービスを利用しています。
決済代金は「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」を通じご利用のカード会社に連絡され、決済口座から引き落とされます。
従って、近畿日本ツーリストが宿泊プランの料金を収受するものではありません。

オンラインカード決済サービスの適用範囲について

本サービスに参画する宿泊施設が設定したプランに限り、オンラインカード決済のご利用が可能です。
※近畿日本ツーリストに掲載されている全ての宿泊施設・プランが対象ではありません。
e宿のマークが付いており、「オンラインカード決済限定」のアイコンが表示されているプランは、オンラインカード決済のお支払方法でのみ予約が可能です。

e宿のマークが付いており、「オンラインカード決済可」のアイコンが表示されているプランは、オンラインカード決済と現地払いの両方のお支払方法で予約が可能です。
予約時にクレジットカード情報の入力手続きをしていただき、予約成立と同時に決済処理まで完了いたします。
決済後、ご宿泊までに取消された場合には、ご利用のクレジットカードへ返金致します。
(取消料が発生する場合、取消料を差し引いて返金致します)

オンラインカード決済で利用可能なクレジットカード

VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS(AMEX)及びそれぞれの提携カードがご利用可能です。
宿泊施設により、一部ご利用できないカードがある場合があります。オンラインカード決済で予約する際、カード情報入力画面でご確認をお願いいたします。
また、宿泊施設により、現地でご利用可能なクレジットカードとオンラインカード決済でご利用可能なクレジットカードが異なる場合があります。
現地でご利用可能なクレジットカードにつきましては、各宿泊施設の宿基本情報画面でご確認ください。

オンラインカード決済で精算出来る料金、精算出来ない料金

オンラインカード決済で精算可能な料金は、宿泊プラン料金の合計金額となります(消費税込み)。
宿泊プランの料金に含まれない入湯税等の地方税、現地で追加した飲食代などは、オンラインカード決済では精算できません。
これらの料金については、現地にて直接宿泊施設にお支払いください。
また、宿泊プランに含まれない料金につきましては、プラン詳細画面の料金特記事項の欄をご確認ください。

クレジットカードの名義人について

実際に宿泊される宿泊代表者様名義のクレジットカードでなくてもご利用可能です。
KNTメンバーズクラブ様名義のクレジットカードで決済手続きを行ない、宿泊者様へ宿泊プランをプレゼントすることも可能です。

支払い回数について

本サービスでは、1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いは出来ません。
また、予約単位の宿泊プラン料金の合計金額での決済となりますので、複数部屋、複数人数の予約であっても分割して決済することは出来ません。

決済代金の引落としについて

本サービスでは、予約時にオンラインカード決済の手続きをしていただき、予約完了と同時に「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されることにより、決済処理が行われます。
決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。

<予約内容変更された場合のご注意>
宿泊プランの料金が減額になる予約内容変更を行った場合には、カード会社を通じて予約内容変更による差額の返金が行われます。
返金や追加決済のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。
予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

<予約キャンセルされた場合のご注意>
「宿泊施設のキャンセル規定に基づくキャンセル料が発生しないキャンセル」
キャンセル料が発生しないキャンセルを行った場合には、カード会社を通じて決済代金全額が返金となります。
返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。
予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

「宿泊施設のキャンセル規定に基づくキャンセル料が発生するキャンセル」
キャンセル料が発生するキャンセルの場合には、キャンセル料との差額返金分が生じた場合に限り、カード会社を通じて返金となります。
返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。
予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

カード利用明細書について

カード会社が発行する利用明細書の「利用日」には、予約操作を行った日が記載されます。

オンラインカード決済の予約方法について

オンラインカード決済可能なプランを選択し、予約をしてください。
予約入力の途中で、クレジットカード情報の入力画面に遷移しますので、カード情報を入力してください。
不正利用リスクの軽減のため、セキュリティコードの入力をお願いしております。
また、ご予約いただくプランによってはご利用のカード会社にご登録されている「本人認証サービス」のパスワードをご入力いただく場合があります。
誤った情報を入力した場合や有効期限切れ、利用限度額を超えた場合などはエラーメッセージが表示され、予約は成立いたしません。
予約内容の最終確認ボタンをクリック後、予約完了画面が表示されると、予約の成立、オンラインカード決済手続きが完了いたします。

予約内容の変更について

お支払方法の変更など、変更操作が出来ない予約内容変更の場合には、予約の取り直し(キャンセル・新規予約)が必要となりますので、ご注意ください。

予約のキャンセルについて

ご予約をキャンセルされる場合は、キャンセル手続きを行なっていただきます。
キャンセルの方法はタイミングによって異なります。

(1)ご予約内容確認ページで取消ボタンが表示されている場合
(https://shops.knt.co.jp/myinfo/login.aspx)
画面上よりキャンセル手続きを行ってください。

(2)ご予約内容確認ページで取消ボタンが表示されていない場合
画面上でのキャンセルをお受けすることが出来ませんので、宿泊施設に直接お電話でキャンセル手続きを行ってください。

キャンセル料について

キャンセル料は、宿泊施設が設定したキャンセル規定に則り、宿泊施設が請求するものです。
キャンセル手続きのタイミングによっては、宿泊施設が設定したキャンセル規定によりキャンセル料が発生する場合はあります。
宿泊施設が設定したキャンセル規定の詳細については、マイページ(予約内容確認画面)にてご確認ください。
キャンセル規定に基づきキャンセル料が発生し、宿泊施設からキャンセル料の請求があった場合には、お客様にはキャンセル料をお支払いいただく必要があります。

キャンセル料金を差し引いた金額は、後日、ご利用のカード会社を通じて返金されます。
予約日とキャンセル手続きされた日が異なる場合、決済と返金が同月内に行われない場合があります。

画面上からのキャンセル手続き時には、キャンセル確認画面にキャンセル料が自動計算で表示されますので、金額をご確認の上、キャンセル手続きを行ってください。
宿泊施設へ直接電話でキャンセルした場合にも、宿泊施設の請求操作により、キャンセル料がクレジットカードから引き落とされる場合がございます。

■宿泊施設がキャンセル料のクレジットカード引落とし設定をしている場合の、キャンセル料の自動計算方法は下記の通りです。
・宿泊料金から消費税分を除いた上で、規定に基づくキャンセル料率を乗じます。
(キャンセル料には消費税は課税されません。)

なお、宿泊施設はクレジットカードからの引落としによらず、お客様にキャンセル料を請求することが出来ます。
キャンセル料の請求書をお客様あてに郵送するなどの方法が一般的です。
キャンセル料請求の有無や請求方法など、詳しくは宿泊施設に直接お尋ねください。

領収書の発行について

オンラインカード決済サービスをご利用の場合には、予約完了と同時に「マイページ」から領収書データを表示することが可能です。
宿泊施設では、領収書は発行されません。
※スマホ版「マイページ」からは表示することは出来ません。
※クレジットカードで請求されたキャンセル料の領収書データは、宿泊施設から請求が行われたタイミングで表示可能です。
領収書データは、オンラインカード決済サービスを提供する「ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社」名での表示となります。
再表示の場合、「再発行(*)」(*には再発行回数を記載)と表示されます。
再表示は、3回までとなります。

複数の予約の総額を合算して表示することはできません
ひとつの予約の総額を分割したり、複数の予約の総額を合算して表示することはできません。
尚、弊社では領収書の発行、送付のサービスは行っておりませんので、ご了承ください。

※当サービスは、電子的に保持されている取引データを画面表示するものであり、
Web表示を印刷した帳票を経理清算等にお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身で予めご確認ください。